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福祉用具営業・案件管理の
お役立ち記事

訪問、相談、提案、契約、回収、完了まで。営業活動を次の行動につなげる考え方を、現場の言葉でまとめています。

営業訪問の資料を準備する担当者

福祉用具営業の訪問前準備|目的・資料・質問を整理するチェックリスト

福祉用具営業の訪問前に確認する目的、前回の経緯、持参資料、質問を解説。架空の準備メモとチェックリストで、訪問後の記録や次の対応につなぐ方法を紹介します。

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日程変更を確認する担当者

福祉用具の訪問・納品日程変更|受付項目とキャンセル時の共有手順

福祉用具の訪問・納品日程を変更するときの受付項目と社内共有を解説。希望と確定の分け方、キャンセルの範囲、予定表や手配の更新を架空の記録例で整理します。

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日報を確認する担当者

福祉用具営業の日報の書き方|記入例と案件記録との使い分け

福祉用具営業の日報に書く対応結果・未対応事項・次の行動を解説。架空の記入例、案件記録や予定表との使い分け、振り返りと相談の書き方を紹介します。

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社内依頼を共有する担当者

福祉用具事業所の社内依頼|担当・期限・完了条件の伝え方と記録例

福祉用具事業所の社内依頼で伝える作業範囲・担当・期限・完了条件を解説。架空の依頼文、受付と完了の分け方、担当変更時の共有方法を紹介します。

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相談受付票を確認する担当者

福祉用具の初回相談|聞き取り項目と相談受付票の記入例

福祉用具の初回相談を営業担当へつなぐ聞き取り項目を解説。相談受付票の架空の記入例、希望と決定事項の分け方、情報共有と受付後のチェックリストを紹介します。

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訪問後メールを作成する担当者

福祉用具営業の訪問後メール|お礼の文例と確認事項・送信前チェック

福祉用具営業の訪問後メールで伝えるお礼・確認事項・次の対応を解説。架空の文例、送る時期の考え方、添付資料と宛先の確認、送信後の案件記録を紹介します。

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新人へ業務を説明する担当者

福祉用具営業の新人教育|OJTの進め方と確認項目・記録例

福祉用具営業の新人教育で、説明・見学・実施・振り返りを分けるOJTの進め方を紹介。日常業務の確認項目と架空の教育記録、担当者間の共有方法を整理します。

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書類の版を確認する担当者

福祉用具事業所の書類管理|最新版を迷わない命名ルールと改訂履歴

福祉用具事業所の見積書や営業資料の管理方法を解説。保存先、ファイル名、版の区別、改訂・送付履歴の残し方を架空の例とチェックリストで紹介します。

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訪問計画を確認する担当者

福祉用具営業の訪問計画|無理のない訪問順と日程変更の共有方法

福祉用具営業の訪問計画を立てる手順を解説。訪問順、移動・準備・記録の時間、日程変更時の共有方法を、架空の予定例とチェックリストで整理します。

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電話の用件を記録する担当者

福祉用具事業所の電話メモ|折り返し漏れを防ぐ受付項目と共有の文例

福祉用具事業所の電話メモで確認する項目、担当不在時の受付文例、折り返し依頼の共有方法を解説。伝言と返答の完了を分けて管理する記録例とチェックリストを紹介します。

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週次の案件確認を行う担当者

福祉用具営業の週次案件確認|未対応を見つける項目と会議の進め方

福祉用具営業の週次案件確認で見る項目と進め方を解説。未対応と返答待ちの分け方、担当者・次の行動・予定の記録例、確認チェックリストを紹介します。

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納品準備を確認する担当者

福祉用具の納品準備チェックリスト|日程調整・持ち物・社内共有の進め方

福祉用具の納品前に確認したい日程、用具、搬入経路、連絡先を整理。準備のチェックリストと架空の共有例を使って、営業担当と納品担当の行き違いを防ぐ進め方を紹介します。

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見積もりを確認し電話する担当者

福祉用具営業の見積もり後フォロー|確認項目・連絡例・案件管理の進め方

福祉用具営業で見積もりを提出した後のフォローを解説。連絡時期の決め方、確認する項目、電話・メールの文例、保留案件の記録例とチェックリストを紹介します。

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福祉用具事業所で引き継ぎ内容を確認する営業担当者

福祉用具営業の引き継ぎ|担当変更で抜け漏れを防ぐ記録とチェックリスト

担当変更時に共有する7項目、未対応事項の整理、引き継ぎ記録例、ケアマネへの連絡と初回フォローを解説します。

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自宅で福祉用具貸与計画を確認する専門相談員と利用者

福祉用具貸与計画の作成方法|目標・選定理由・交付までの実務

法定プロセス、目標と選定理由の書き方、説明・同意・交付、変更判断を記録例付きで整理します。

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軽度者への福祉用具貸与を検討するサービス担当者会議

軽度者の福祉用具貸与・例外給付|確認手順と記録例

認定調査、3つの状態像、医師の所見、担当者会議、市町村確認までを判断順に解説します。

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介護ベッドのサイドレールを安全点検する専門相談員

福祉用具の事故・ヒヤリハット対応|初動、報告、再発防止

救命・使用停止から記録、行政報告、原因分析、再発防止までを時系列で確認できます。

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杖と固定用スロープについて説明する福祉用具専門相談員

福祉用具の貸与・販売の選択制|対象4種目と説明の進め方

対象4種目、利用者への説明、提案時の確認事項、選択の経過を残す方法を整理します。

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歩行器のモニタリング内容を記録する担当者

福祉用具モニタリングの記録|確認項目とケアマネへの報告

実施時期、訪問で見る項目、記録例、介護支援専門員への報告完了までを解説します。

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住宅の玄関段差を計測する住宅改修担当者

介護保険の住宅改修申請|相談から事前・事後申請までの流れ

現地確認、理由書、施工前申請、工事、施工後申請を案件の段階に分けて解説します。

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福祉用具営業の訪問記録|次の行動につながる書き方

件数を残すだけで終わらせず、誰と何を話し、次に何をするかが分かる記録へ整える方法。

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福祉用具の案件管理|相談から完了まで抜け漏れを防ぐ方法

相談、提案、契約、納品、回収などの状況を分け、止まっている案件を見つけやすくする基本。

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営業管理をスマホとパソコンで共有するメリット

訪問先ではスマホ、事業所ではパソコンを使い、二重入力や確認の行き違いを減らす考え方。

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